maandag 8 augustus 2011

Leuker kunnen ze het echt niet maken!

Voor de woonkostentoeslag werd ik verplicht om ook maandelijkse hypotheekrente-teruggaaf aan te vragen: een bewijs daarvan moet ik inleveren bij Sociale Zaken. Dat is dan maar ruim 20 euro per maand, maar alle beetjes helpen ;-)

De boekhouder vroeg het direct voor mij aan. Per computer, met Digi-D. Omdat hij mijn rekeningnummer zo niet bij de hand had, vulde hij "even" een fictief nummer in, om dat later nog te veranderen. En dat vergat hij toen hij op verzenden drukte :-(

Vrijdag kreeg ik een brief van de belasting, dat mijn rekeningnummer was gewijzigd in 123456... Ik er achteraan bellen. En toen ik wist hoe het zat de belastingtelefoon bellen. Waar me verteld werd, na 3x doorverbinden, dat ik een formulier moest downloaden, invullen en opsturen (gelijk dezelfde dag nog gedaan).

Dat formulier wordt dan binnen 10 werkdagen bij hun behandeld. Dan sturen ze mij een brief die ik ondertekend moet terugsturen, om te bevestigen dat ik toch echt mijn rek.nr. wijzigen wil. Weer 10 werkdagen.

Kan dat dan niet gewoon even met Digi-D, zoals het ook ontstaan is? Nee. Wat als ik bij het belastingkantoor hier langs ga, kunnen zij dat dan gelijk voor me aanpassen? Nee. Het moet persé op die manier. Vreemd dan dat ik niet hoefde bevestigen dat het veranderd werd in 123456...

Nog leuker werd het toen ie zei dat er voor de 15e een betaling voor mij klaar staat. En op het downloadformulier staat met grote letters: controleer uw rekeningnummer, want als het overgemaakt wordt naar een fout nummer halen wij het niet voor u terug.

Vandaag werd ik teruggebeld door belasting Groningen: die betaling van de 15e is opgeschort tot mijn "nieuwe" rekeningnummer bekend is. Maar, zei hij vrolijk: Daarna kan het dan nog vele weken duren voor u het binnen heeft. Maar u moet maar zo denken, wat in het vat zit verzuurt niet...

En daarnaast wacht ik nog steeds op E 584 TBU van 2008. Nu ik een paar weken geleden de definitieve aanslag 2008 binnen kreeg, verwachtte ik dat snel. Een vorige keer kwam het een maand na de definitieve aanslag. De belastingmeneer wist mij te vertellen dat dat nu niet meer zo is. Ik hoef me echt geen zorgen te maken dat dat ook de mist in gaat met het rekeningnummergedoe, want de betalingstermijn is gewijzigd in 7 maanden. Dat kan dus nog best volgend jaar worden dat ik dat eindelijk eens krijg :-(

2 opmerkingen:

AnneRie zei

Boekhouders en belastingen. Geen wonder dat het zo slecht gaat met Nederland. Als we nu eindelijk met z'n allen eens gingen proberen efficiënt te werken want van A naar B hoeft echt niet via Z. :-(

Aragog zei

Inmiddels een zeer uitgebreid formulier binnen om uitstel van betaling aan te vragen (HUN betaling aan MIJ moet worden uitgesteld, ik hoef hun niets te betalen!), maar die bevestiging van wijziging rekeningnummer is er nog steeds niet, grrrrr.....